Ecosistema Digital: Base de tu estrategia

El ecosistema digital es una conjunto de elementos que se interconectan e interactúan en base a una estrategia en el entorno digital, con el fin de cumplir con los objetivos planteados. El mundo actual exige que las estrategias digitales sean más complejas, toda vez que los comportamiento de los clientes van cambiando y de manera paralela a la evolución de la tecnología, por ello, sin un ecosistema digital difícilmente se podrán lograr los objetivos.

En un Ecosistema Digital se relacionan tres grupos de componentes: la tecnología, las personas y los procesos, y para ello ya no es suficiente tener una web, una Fan Page en Facebook, aplicativos y dispositivos, para decir que tenemos una estrategia on-line.

Se debe de estructurar todo en un Ecosistema Digital, de forma tal que desde todos los ángulos se generen acciones que se encuentren debidamente engranadas, generando valor en todos los sentidos. Clic para tuitear

La forma de estructurar un Ecosistema Digital también va evolucionando, pero hay un aspecto que no cambia, y es que el centro de todo : conjunto de acciones que permite a las organizaciones mejorar la visibilidad de su web mediante la utilización de diversas técnicas de Marketing online.

Ecosistema Digital: Componentes

La Web

Debes contar con una página Web, todo debe estar finalmente conectado a tu Web, no debe existir nada que no pueda encontrarse, descargarse, detallarse en tu Web.

Ejemplos:
Si se cuenta con un aplicativo, este debe estar informado en tu Web explicándolo e invitando a su descarga.
Si se cuenta con una promoción, esta debe estar en tu página Web antes que en las Redes Sociales.

Estructura interna

La empresa debe estar preparada internamente para mantener el ecosistema digital funcionando. Me refiero a equipamiento (infraestructura), personal de soporte y el compromiso de la dirección.

Aquí debe entenderse que si las cosas se hacen bien, habrá una gran cantidad de información que deberá procesarse, y que requerirá de un cambio importante en las formas en que se hacen las cosas, desde el front office como del back office.

Otros

Redes sociales: Fin principal: Interacción, alcance y llevar tráfico hacia tu web.

Email marketing: El fin principal, fidelización, mantenernos vivos para los leads. Promociones, encuestas, boletines electrónicos, etc.

Aplicaciones (Apps): El crecimiento en el uso de los moviles y su cada vez mejor tecnología, hace que no sea una opción, sino una necesidad. Fin principal: conexión permanente con tus leads, y funciona si en verdad agrega valor para él.

Landing pages: Para ser utilizado en promociones o campañas específicas. Su fin principal es lograr llamar la atención y obtener una respuesta inmediata.

El Blog: Fundamental para mantener actualizada constantemente tu Web con contenido fresco y con espación activo para la interacción. Su fin principal es que crezca o mantenga la posibilidad que nos encuentren en los buscadores.

Marketing en buscadores: Fin fundamental es posicionar la página web en los primeros lugares de los resultados de una búsqueda sobre algo relacionado con tu nicho de mercado.

La publicidad en Internet: Fin fundamental es lograr un alcance (penetrar rápidamente) por medio de una publicidad de pago.

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El ecosistema digital es una conjunto de elementos que se interconectan e interactúan en base a una estrategia en el entorno digital, con el fin de cumplir con los objetivos planteados. El mundo actual exige que las estrategias digitales sean más complejas, toda vez que los comportamiento de los clientes van cambiando y de manera paralela a la evolución de la tecnología, por ello, sin un ecosistema digital difícilmente se podrán lograr los objetivos.
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